Le blog KlyveCo.
Conseils, retours d'expérience et bonnes pratiques pour récolter des avis Google, fidéliser vos clients et booster votre visibilité locale.
Avis Google
Comprendre, récolter, gérer les avis Google pour un commerce de proximité.
Avis Google : le guide complet pour les commerces de proximité
Pourquoi les avis décident à votre place, combien il en faut, comment en obtenir plus, comment y répondre, et les règles de Google.
Lire le pilierComment obtenir plus d'avis Google sans tricher
Le bon moment, le bon canal, la bonne formulation. Et tout ce qu'il ne faut surtout pas faire.
Lire l'articleComment répondre à un avis négatif sans dégâts
La méthode en 5 étapes, avec des modèles réutilisables. Transformer la critique en argument.
Lire l'articleFidélisation client
Transformer un visiteur en habitué, sans dépenser en publicité.
Fidélisation client en commerce de proximité : le guide complet
Pourquoi un avis ne suffit pas, comment construire son fichier client, quelles relances marchent, comment mesurer.
Lire le pilierRemplir ses heures creuses avec des relances ciblées
Les 4 scénarios qui ramènent du monde un mardi soir, le bon canal, le bon timing.
Lire l'articleCarte de fidélité Wallet : le guide complet pour commerçants
Pourquoi Apple/Google Wallet surperforme le papier et les apps, comment la mettre en place en commerce sans coder ni frais d'impression.
Lire l'articleRéglementation & juridique
Les cadres légaux à connaître pour organiser un jeu concours ou collecter des avis en toute sécurité.
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