Le logiciel pensé pour les fleuristes.
Un outil qui rappelle vos temps forts (Saint-Valentin, fête des mères, anniversaires), transforme les clients d'un jour en clients récurrents, et fait grimper vos avis Google et Instagram. Sans changer votre atelier.
Les 3 saisonnalités mal exploitées d'un fleuriste.
Trois tensions du métier qui coûtent chaque année en occasions manquées.
Les temps forts qu'on rate quand on n'y pense pas
Saint-Valentin, fête des mères, anniversaires, mariages, deuils : votre chiffre d'affaires vit sur ces pics. Sans base client avec les dates clés, vous comptez sur la mémoire du client, qui prend le premier fleuriste devant sa porte quand la date approche.
Les clients d'un jour qui ne reviennent pas
Un client vient acheter un bouquet pour un anniversaire, puis disparaît un an. Sans coordonnées, impossible de lui rappeler l'anniversaire suivant. Chaque année, ce sont des ventes récurrentes qui vous échappent.
Instagram et Google qui décident à votre place
Un futur client cherche « fleuriste + votre ville » sur Google, ou parcourt Instagram avec le hashtag local. Il choisit selon les photos, la note et le nombre d'avis. Si vous ne cultivez pas activement ces deux canaux, vous restez invisible.
Comment KlyveCo exploite ces saisonnalités.
Trois briques adaptées à la saisonnalité et à l'événementiel du métier de fleuriste.
Un calendrier événementiel automatisé
Vous chargez vos dates clés (Saint-Valentin, fête des mères, fête des grands-mères, Toussaint). Trois semaines avant, un e-mail à toute votre base : « La Saint-Valentin approche, composez votre bouquet en pré-commande, retrait le 13 février ». Vous anticipez la production, vous ne subissez plus la rupture.
Le rappel d'anniversaire pour chaque cliente
Une cliente vient acheter un bouquet pour l'anniversaire de sa mère. Vous captez la date. L'année suivante, deux semaines avant, un SMS : « L'anniversaire de votre maman approche, on prépare le bouquet ? ». Une attention qui tombe au bon moment, et que le client n'oublie pas.
La collecte d'avis Google et le boost Instagram
À la remise du bouquet, un QR code invite le client à jouer à un mini-jeu. Après le jeu, il peut, s'il le souhaite, laisser un avis Google ou suivre votre compte Instagram : aucune récompense n'en dépend (conforme aux règles Google). Résultat : des avis plus réguliers, sans forcer personne.
3 situations concrètes chez un fleuriste.
Des scénarios réels que KlyveCo active en boutique sans changer votre rythme atelier.
Campagne Saint-Valentin trois semaines avant
15 jours avant le 14 février, e-mail à toute votre base client masculine et féminine : « Réservez votre bouquet, retrait le 13 ou 14, choix de 4 compositions ». Formulaire de précommande intégré. Résultat : une partie de vos ventes de Saint-Valentin sécurisée en amont.
Anniversaire personnalisé du proche
« L'anniversaire d'Émilie approche (le 24 mars). Envie du même bouquet que l'an dernier, ou d'une nouveauté ? Je peux vous préparer la commande. » SMS ou e-mail 10 jours avant. De quoi transformer un achat ponctuel en commande récurrente.
Palier fidélité pour clients récurrents
Au-delà de 500 € cumulés dans l'année, statut Ambassadeur : 10 % permanent, livraison offerte au-delà de 40 €, création personnalisée le mois de l'anniversaire du client. Les meilleurs clients deviennent des ambassadeurs de bouche à oreille.
Comment démarrer dans une boutique de fleurs.
Trois étapes en moins de deux heures, sans intervention technique et sans changer votre logiciel de caisse.
Configurer votre calendrier événementiel (dates clés du métier) et le formulaire de saisie des anniversaires des proches.
Imprimer votre QR code de comptoir (chevalet élégant, format PDF fourni).
Briefer l'équipe : « À la remise du bouquet, un mot au client sur le QR ».
Fonctionne en parallèle de vos outils de caisse, de livraison et des réseaux comme Interflora ou Aquarelle, sans intégration à prévoir. Multi-boutiques avec la formule KlyveCo Réseau (bientôt disponible).
Chaque date importante notée à l'achat (anniversaire, fête) déclenche un rappel quelques jours avant. Pour la Saint-Valentin, les précommandes s'ouvrent par e-mail deux semaines à l'avance, et le travail se répartit mieux sur la semaine.
Pour approfondir le levier fidélisation en fleuristerie, notre guide de la carte de fidélité pour fleuriste détaille les mécaniques cashback, le calendrier événementiel et les bonnes pratiques du métier.
Prêt à sécuriser vos temps forts ?
Testez KlyveCo dans votre boutique. Sans engagement, résiliation libre à tout moment.
Sans engagement · Essai gratuit
Questions fréquentes des fleuristes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Au moment de la vente, le client renseigne (facultativement) le prénom et la date d'anniversaire du destinataire du bouquet. Ces données restent liées au client, avec son consentement RGPD, et déclenchent une relance automatique 10 jours avant la date, un an plus tard.
Oui. Vous définissez la date de l'événement, la date d'envoi (par exemple 3 semaines avant), le contenu de l'e-mail avec un formulaire de précommande. La campagne se déclenche automatiquement, année après année.
Non, KlyveCo ne gère pas la logistique de livraison en tant que telle. Il stocke les commandes précommandées avec l'adresse de livraison, ce que vous exportez ensuite vers votre outil habituel (livreur maison ou plateforme externe).
Oui. Vous définissez le seuil (par exemple 500 € cumulés sur 12 mois), les avantages liés (remise, livraison offerte, création exclusive) et la durée de validité du statut. Idéal pour les entreprises qui achètent régulièrement.
Trois formules : Standard 30 € HT/mois, Pro 60 € HT/mois, Premium 120 € HT/mois. Sans engagement, résiliation libre à tout moment. Voir les tarifs détaillés.
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