La carte de fidélité digitale pensée pour les fleuristes.
Une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, la relance automatique avant chaque grande fête, un fichier client qui capitalise sur vos habitués — plus le trafic Instagram converti en visites en boutique. Sans app à installer pour vos clients.
Les 3 défis d'un fleuriste en 2026.
Un métier de récurrence événementielle — que la plupart des boutiques subissent au lieu de piloter.
Les fêtes vous prennent de court
Saint-Valentin, Fête des Mères, Toussaint : trois pics annuels qui font 40 % du chiffre. Sans base client pour anticiper les précommandes, vous subissez la rupture ou le sur-stock. Une relance ciblée dix jours avant change tout.
Instagram fait le trafic, mais anonyme
Vos photos plaisent, votre compte grossit. Sauf que ces followers ne franchissent pas la porte. Sans mécanique pour transformer un fan Insta en client identifié, la vitrine numérique reste décoratrice.
Vos habitués achètent souvent, en anonyme
Un client vient toutes les six semaines chercher un bouquet pour sa compagne. Vous le reconnaissez, mais vous n'avez ni son nom, ni son numéro, ni son occasion. Impossible de l'aider à ne pas oublier son prochain anniversaire.
Comment KlyveCo change la donne dans une boutique de fleurs.
Un QR code sur le comptoir. Trois étapes. Zéro changement dans votre façon de composer.
Le client scanne à l'encaissement
Un QR code discret sur le comptoir ou sur la facture. Il joue et gagne quelque chose — un mini-bouquet offert, une remise sur son prochain achat, un accès en avant-première à votre collection de Noël.
Sa carte de fidélité arrive dans son Wallet
En un clic, il ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet et vous laisse ses coordonnées (dont, s'il le souhaite, la date d'anniversaire de sa compagne ou d'un proche). Vous, vous récupérez un contact activable.
Vous rappelez au bon moment
KlyveCo envoie automatiquement un SMS ou un e-mail dix jours avant la Saint-Valentin, la Fête des Mères, ou l'anniversaire enregistré. Message court, lien de commande direct. Votre client vous devance au lieu de vous oublier.
3 scénarios concrets pour un fleuriste.
Des mécaniques que vous pouvez lancer dès la première semaine, calées sur les fêtes.
Relance Fête des Mères J-10
Segmentation automatique : tous les clients ayant acheté un bouquet en mai les années passées reçoivent un SMS avec précommande possible en ligne. Résultat : les précommandes se prennent en semaine plutôt qu'à la dernière minute le samedi.
Anniversaire enregistré, rappel discret
Votre client a saisi la date d'anniversaire de sa compagne à l'inscription. Sept jours avant, il reçoit un e-mail : « Un bouquet à faire livrer pour le 12 ? Voici notre sélection ». Prise de commande sans effort de rappel de sa part.
Jeu Instagram = trafic boutique
Un jeu KlyveCo intégré à votre bio Instagram propose « scannez pour tenter de gagner un bouquet ». Le fan Instagram devient un contact CRM identifié, avec possibilité de le relancer même quand Instagram limite votre reach.
Les fonctionnalités qui comptent pour un fleuriste.
Toutes les briques d'un CRM adapté au rythme fortement saisonnier d'une boutique de fleurs.
- Carte de fidélité Wallet avec accumulation de points par euro dépensé
- Calendrier événementiel prêt à l'emploi (Saint-Valentin, Fête des Mères, Toussaint, Noël)
- Enregistrement des dates récurrentes (anniversaires, dates de mariage) côté client
- Segmentation par occasion précédente : bouquets deuil, bouquets mariage, bouquets cadeaux
- Intégration Instagram : jeux depuis la bio, collecte des followers en contacts CRM
- Brouillons de réponses IA aux avis (Google, Instagram), publication après validation
- Multi-boutiques si vous avez plusieurs points de vente ou un site + une boutique
Pour la stratégie de fond derrière ces outils, notre guide complet de la fidélisation client en commerce couvre les méthodes et les indicateurs à suivre.
« Notre Fête des Mères, on la prépare maintenant en janvier. Les relances à J-10 sur nos 600 clients enregistrés font 80 précommandes sur cette semaine. Plus de rupture, plus de nuit blanche le samedi. »
EXEMPLE D'USAGE TYPE · CONFIGURATION KLYVECO POUR UNE BOUTIQUE INDÉPENDANTE
Questions fréquentes des fleuristes.
Non. Tout se passe dans le navigateur de leur téléphone. Ils scannent le QR code en boutique, jouent, laissent leurs coordonnées et ajoutent leur carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet en un clic. Zéro friction, même pour une clientèle peu familière avec la tech.
Oui, et c'est même l'usage principal. Vous configurez votre SMS ou e-mail en janvier, avec un déclenchement automatique dix jours avant la date de l'année en cours. Vous êtes tranquille : les clients concernés le reçoivent au bon moment sans que vous y pensiez.
Vous placez un lien vers votre jeu KlyveCo dans la bio Instagram ou dans un post en swipe-up. Chaque personne qui joue devient un contact identifié dans votre CRM, même si Instagram ne l'a pas fait « suivre » votre compte. Vous n'êtes plus dépendant du reach d'Instagram pour recontacter.
Oui. La récompense du jeu est attribuée avant toute invitation à laisser un avis, et l'invitation reste facultative. Aucune récompense n'est conditionnée à un avis. Voir notre page conformité pour le détail.
Oui. Un compte client B2B peut être créé avec un historique de commandes, un rythme récurrent et une facturation dédiée. Vous relancez avant chaque renouvellement, et suivez le chiffre par client professionnel dans un tableau distinct des particuliers.
À explorer ensuite
Les fonctionnalités qui font tourner une boutique de fleurs KlyveCo.
Prêt à ne plus subir les fêtes de fin de saison ?
Testez KlyveCo dans votre boutique. Sans engagement, résiliation libre à tout moment.
Sans engagement · Essai gratuit 14 jours