Puis-je notifier mes clients via la carte ?

Oui. Le push Wallet déclenche une notification quand le client passe à proximité de votre commerce, ou quand vous lancez une campagne. C'est un canal sous-utilisé mais très efficace.

Une carte de fidélité directement dans Apple Wallet et Google Wallet.

Q: Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. La carte de fidélité s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet en un clic, depuis n'importe quel navigateur. Aucune app à télécharger, aucun compte à créer.

Apple Wallet et Google Wallet, sans application à installer. Vos clients ajoutent leur carte en un clic et la retrouvent à chaque passage, points à jour.

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Pourquoi pas une carte en carton, ni une app ?

Les deux grandes options classiques ont chacune leur défaut. Wallet règle les deux.

La carte en carton

Le client la perd, l'oublie chez lui, refuse de la sortir. Et vous, vous n'avez aucune trace de ses passages — c'est invisible côté caisse.

L'application maison

Personne n'installe une app pour une boulangerie ou un coiffeur. Coût de développement énorme, taux d'installation ridicule, désinstallation rapide.

Wallet, le bon compromis

Déjà présent sur tous les téléphones. Un clic pour ajouter, zéro effort pour ouvrir. Et la carte vit dans la poche du client, mise à jour en temps réel.

Pour comprendre en détail comment fonctionnent les cartes Wallet et pourquoi elles surperforment la carte tampon papier, lisez notre guide complet de la carte de fidélité Wallet (Apple & Google).

Trois gestes, c'est tout.

De l'ajout de la carte à son utilisation au comptoir, le parcours tient en moins d'une minute.

ÉTAPE 01

Le client scanne le QR code.

Sur votre QR code en boutique ou sur un flyer. Pas d'app à télécharger : le navigateur affiche directement la proposition de jeu, puis l'invitation à ajouter la carte.

ÉTAPE 02

Il appuie sur « Ajouter à Wallet ».

Apple Wallet ou Google Wallet selon son téléphone. Un seul tap. La carte est là, à votre charte, avec votre logo et vos couleurs.

ÉTAPE 03

Il la présente au comptoir.

Votre équipe scanne le code-barres de sa carte (ou saisit son numéro de téléphone). Les points montent automatiquement, le solde se met à jour côté client.

Ce que voit votre client, en permanence.

La carte affiche les informations qui donnent envie de revenir : points, prochaine récompense, niveau atteint.

Solde de points mis à jour à chaque passage, sans rafraîchir.
Barre de progression vers la prochaine récompense.
Niveau de fidélité (Bronze, Argent, Gold…) configurable selon vos seuils.
Code-barres unique pour la validation en caisse.
Vos infos pratiques : adresse, téléphone, horaires, lien d'itinéraire.

GOLD

450 POINTS

14:32 · à 200 m de chez vous

Le Petit Bistro

« Bonjour Lina, votre dessert offert vous attend aujourd'hui. À tout à l'heure ! »

Le canal que personne n'utilise.

Quand votre client passe à proximité de votre commerce, Wallet déclenche une notification sur son écran de verrouillage. Sans appli, sans push browser, sans rien à configurer côté client.

Notification automatique en zone passante
Message déclenché par vos campagnes (offres, événements)
Taux d'ouverture proche du SMS, coût zéro
Le client ne peut pas vous signaler en spam

Comment l'utiliser →

Côté équipe en boutique, zéro friction.

Pas besoin de tablette dédiée ni de système de caisse spécial. Votre équipe ouvre l'app KlyveCo sur son téléphone (ou sur un mini-terminal posé à la caisse), et scanne le code-barres de la carte du client. C'est tout.

Validation en moins de 3 secondes : scan, points crédités, message de confirmation côté client.
Mode hors-ligne : si le wifi tombe, les passages sont stockés et se synchronisent automatiquement au retour de la connexion.
Multi-établissements : un client peut accumuler des points sur plusieurs de vos boutiques, avec un solde unifié.
Pas de mot de passe à mémoriser : votre équipe se connecte une seule fois sur son téléphone, et reste connectée.

Les questions fréquentes.

Non. La carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet en un clic, depuis n'importe quel navigateur. Aucune app à télécharger, aucun compte à créer.

Automatiquement, à chaque passage validé en boutique. La carte se met à jour côté client sans qu'il ait à la rouvrir : il voit son nouveau solde dès qu'il ressort son téléphone.

Oui. KlyveCo génère deux versions de la carte (Apple Wallet et Google Wallet). Le bon format s'installe automatiquement selon le téléphone du client, sans que vous ayez à choisir.

Ses points sont stockés côté KlyveCo, pas seulement dans la carte. En cas de changement de téléphone, il rescanne le QR code et retrouve sa carte avec son solde intact.

Oui. Logo, couleur principale, intitulé des niveaux, libellé de la récompense : tout se règle depuis votre dashboard, sans designer.

Et aussi côté KlyveCo.

Fidélité & CRM

La vue d'ensemble : fichier client, carte Wallet et relances dans une même brique.

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Jeux interactifs

Le déclencheur : un jeu pour collecter les contacts qui activeront la carte.

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