La carte de fidélité digitale pensée pour les restaurants.
Une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, un fichier client qui grandit à chaque service, plus d'avis Google authentiques et des relances qui ramènent du monde le mardi soir. Sans application à installer par vos convives.
Les 3 défis d'un restaurant en 2026.
Trois angles morts qui coûtent cher, même quand la salle affiche complet le vendredi soir.
Les avis Google décident à votre place
Un client tape « restaurant + votre quartier » dans Google, il voit trois fiches et il choisit. Ce n'est pas votre carte qui décide — c'est votre note et le nombre d'avis récents.
Vos meilleurs convives sont anonymes
Un client vient dîner, paie, part. Vous ne savez ni son nom, ni son e-mail, ni s'il reviendra. Chaque service repart de zéro. Impossible de le faire revenir volontairement.
Vos heures creuses vident votre marge
Le vendredi et samedi soir sont pleins. Le mardi soir, la salle sonne creux. Sans moyen simple de contacter vos habitués, vous subissez cette saisonnalité de la semaine.
Comment KlyveCo change la donne dans un restaurant.
Un QR code sur chaque table. Trois étapes. Aucun changement dans votre organisation de service.
Le convive scanne à la fin du repas
Un QR code discret sur l'addition ou sur un stand de table. Aucune application à télécharger — le jeu s'ouvre dans son navigateur.
Il joue, il gagne, il vous laisse ses infos
Roue de la fortune, tap challenge, ticket à gratter : le résultat est attribué avant toute invitation à laisser un avis. Il fournit ses coordonnées pour recevoir son lot.
Vous le faites revenir quand vous voulez
Sa fiche entre dans votre CRM avec sa carte de fidélité Wallet. Vous relancez par SMS ou e-mail à l'heure creuse, à son anniversaire, ou sur une offre spéciale.
3 scénarios concrets pour un restaurant.
Des mécaniques que vous pouvez lancer dès votre première semaine avec KlyveCo.
« 10 repas = 1 offert »
Carte de fidélité digitale dans Apple Wallet ou Google Wallet. Le serveur scanne la carte à la fin du repas, le convive voit son solde monter. À 10 repas, il reçoit une notification pour son plat offert.
Anniversaire automatique
Le CRM détecte l'anniversaire d'un habitué et déclenche un e-mail automatique 5 jours avant : « Votre repas d'anniversaire à -20 %, réservez maintenant ». Zéro effort récurrent de votre part.
SMS le mardi matin
« Ce soir, nos plats du jour à -15 % pour nos habitués. Réservation en 1 clic. » Envoyé aux 200 clients qui ont dîné chez vous au moins 2 fois. Coût : quelques euros de SMS. Retour : 15-25 couverts en plus.
Les fonctionnalités qui comptent pour un restaurant.
Toutes les briques d'un CRM SaaS traditionnel, mais adaptées au rythme et aux contraintes d'un service en salle.
- Jeu par QR code sur les tables, sans application client
- Récompense attribuée avant l'avis (conforme aux règles Google)
- Fichier client centralisé avec historique de visites
- Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet
- Relances SMS et e-mail programmables
- Brouillons de réponses IA (Google, TripAdvisor, Instagram), publication après validation
- Multi-établissements si vous avez plusieurs restaurants
Pour la stratégie de fond derrière ces outils, notre guide complet de la fidélisation client en commerce couvre les méthodes et les indicateurs à suivre.
« En 2 mois, on est passé de 47 à 89 avis Google. On a une base de 340 clients qu'on peut relancer. Le mardi soir n'est plus creux : 15-20 couverts en plus sur nos habitués. »
EXEMPLE D'USAGE TYPE · CONFIGURATION KLYVECO POUR UNE BRASSERIE 60 COUVERTS
Questions fréquentes des restaurateurs.
Non. Tout se passe dans le navigateur de leur téléphone. Ils scannent le QR code, jouent, laissent leurs coordonnées et recevoir leur carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet en un clic. Zéro friction.
Environ 15 à 30 minutes pour configurer votre premier jeu (choix du mécanisme, personnalisation aux couleurs de votre restaurant, définition des lots) et générer le QR code à imprimer sur vos additions ou vos stands de table.
Oui. La récompense du jeu est attribuée avant toute invitation à laisser un avis, et l'invitation reste facultative. Aucune récompense n'est conditionnée à un avis. Voir notre page conformité pour le détail.
Oui. La formule Premium (120 € HT/mois) permet de gérer plusieurs établissements avec un pilotage centralisé et un fichier client consolidé, tout en gardant les statistiques par restaurant.
Oui, dans les volumes inclus dans votre formule (voir page tarifs). Pour augmenter durablement vos volumes, passez à une formule supérieure.
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Les fonctionnalités qui font tourner un restaurant KlyveCo.
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