Le logiciel pensé pour les coiffeurs.
Un outil qui rappelle à vos clientes de reprendre rendez-vous, fait grimper vos avis Google et transforme les nouvelles têtes en habituées. Sans logiciel à installer sur vos tablettes.
Les 3 pertes silencieuses d'un salon de coiffure.
Des mécaniques discrètes qui grignotent la marge, mois après mois, sans qu'on s'en aperçoive.
La cliente qui vient une fois et disparaît
Elle a testé votre salon, elle a payé, elle est ravie. Six semaines plus tard, ses racines apparaissent et elle prend rendez-vous ailleurs. Sans ses coordonnées, impossible de la relancer au bon moment.
Les rendez-vous non renouvelés
Vos habituées reviennent tous les 6 à 8 semaines, quand elles y pensent. Un rappel doux au bon moment déclenche la prise de rendez-vous. Sans lui, elles décalent, oublient, ou testent le salon d'en face.
Les avis Google qui manquent pour se faire trouver
Une nouvelle cliente tape « coiffeur + votre quartier » dans Google. Elle voit trois salons dans le pack local. Si vous êtes à 12 avis quand le voisin en a 240, elle ne pousse pas votre porte, quel que soit votre talent.
Comment KlyveCo comble ces pertes.
Trois briques qui s'installent en moins de deux heures, sans changer votre logiciel de prise de rendez-vous.
Un QR code à la caisse pour identifier chaque cliente
La cliente scanne au moment de l'encaissement, joue à un mini-jeu, gagne une récompense (shampooing offert, réduction sur une couleur, points cumulés). Vous captez son prénom, son numéro et son historique. Fini l'anonymat après la première visite.
Un rappel automatique au bon moment
Un SMS ou un e-mail programmé 6 à 8 semaines après le dernier passage : « Vos racines vous font signe ? Réservez votre créneau en un clic ». Un rappel au bon moment, et le rendez-vous se prend en un clic.
La collecte d'avis Google intégrée au parcours
À la fin du jeu, votre cliente satisfaite est invitée facultativement à laisser un avis Google. Aucun forcing, aucun conditionnement de récompense à un avis (conforme aux règles Google). Résultat : de 3 à 5 nouveaux avis par mois en spontané, à 15 à 30 avec un parcours pensé.
3 situations concrètes dans un salon.
Des scénarios réels que KlyveCo active dans votre salon sans changer le rythme des rendez-vous.
Points cumulés par prestation
1 point par euro dépensé. À 100 points, shampooing offert. À 300 points, coupe offerte. À 600 points, palier Gold avec 15 % sur toutes les prestations. La cliente voit sa progression, ce qui lui donne une raison rationnelle de revenir chez vous plutôt qu'ailleurs.
Anniversaire offert le mois même
« Nous vous offrons un soin masque et brushing pour votre anniversaire, valable ce mois-ci. » E-mail envoyé le 1er du mois de son anniversaire. Attention garantie, elle en parle à ses amies, et elle revient avec une prestation à valeur ajoutée en supplément.
Réactivation des absentes de longue date
Repérez en un clic les clientes que vous n'avez pas vues depuis plus de 4 mois. Un SMS bienveillant : « Ça fait longtemps, un soin masque vous attend chez nous. » Une attention qui donne envie de reprendre rendez-vous.
Comment démarrer dans un salon.
Trois étapes en moins de deux heures, sans intervention technique et sans remplacer votre logiciel de rendez-vous.
Configurer votre programme (mécanique, récompenses, design de carte) depuis une interface web.
Imprimer ou commander votre QR code de caisse (chevalet, sticker au comptoir, affichette).
Briefer vos coiffeurs : « À la fin de la prestation, un mot à la cliente sur le QR ».
Fonctionne en parallèle de Planity, Treatwell, Kiute, etc. Aucun besoin de changer d'outil de RDV. Multi-salons avec la formule KlyveCo Réseau (bientôt disponible).
Chaque cliente reçoit sa carte de fidélité dans son téléphone. Six à huit semaines après son passage, un rappel lui propose un créneau ; les mardis et mercredis, une offre ciblée comble les trous du planning.
Pour approfondir le levier fidélisation en coiffure, notre guide de la carte de fidélité pour salon de coiffure détaille les mécaniques, les prix et le cadre RGPD spécifiques à ce métier.
Prêt à faire revenir vos clientes en pilotage automatique ?
Testez KlyveCo dans votre salon. Sans engagement, résiliation libre à tout moment.
Sans engagement · Essai gratuit
Questions fréquentes des coiffeurs
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
KlyveCo fonctionne en parallèle de votre logiciel de RDV (Planity, Treatwell, Kiute, etc.). Vous ajoutez simplement le QR code KlyveCo à votre comptoir de caisse. Le fonctionnement en parallèle marche déjà très bien pour la fidélité, les avis et les relances.
Oui. Vous définissez un scénario automatique : « X jours après le dernier passage, envoyer SMS ou e-mail avec ce contenu ». La relance part toute seule, vous voyez le taux de retour dans votre dashboard.
Si vous demandez à une cliente une photo avant/après, le consentement doit être explicite, écrit, et révocable à tout moment (droit à l'image + RGPD). KlyveCo fournit un template de formulaire de consentement conforme. À personnaliser selon vos usages internes.
Bientôt : la formule KlyveCo Réseau permettra de gérer plusieurs établissements, un fichier client consolidé, des statistiques par salon, et vos coiffeurs indépendants peuvent avoir leur propre carte de fidélité si vous le souhaitez.
Trois formules : Standard 30 € HT/mois, Pro 60 € HT/mois, Premium 120 € HT/mois. Sans engagement, résiliation libre à tout moment. Voir les tarifs détaillés.
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