Gardez le contact, faites revenir vos clients.
Chaque joueur entre dans votre fichier client. Carte de fidélité dans le téléphone, relances ciblées : vous transformez une visite en habitude.
Vos clients ne sont plus des inconnus.
Chaque joueur enrichit une base client qualifiée. Pour chacun, une fiche complète qui réunit tout ce dont vous avez besoin pour le suivre et le relancer.
Une fiche par client
Coordonnées, jeux, lots gagnés, fidélité : tout est au même endroit, filtrable et prêt pour vos relances.
Pour la stratégie de fond, notre guide complet de la fidélisation client en commerce de proximité couvre les méthodes et outils qui marchent.
- CoordonnéesE-mail, téléphone, préférences
- HistoriqueParticipations aux jeux, lots gagnés
- FidélitéCartes actives, niveau atteint
- SegmentationFiltres et ajout manuel à tout moment
- DonnéesProtégées et hébergées en Europe
Un avis vous fait connaître. La fidélité vous fait vivre.
Faire venir un nouveau client coûte cher. Le faire revenir ne coûte presque rien, à condition de garder le lien.
Le client anonyme part pour de bon
Sans son contact, chaque visite repart de zéro. Vous n'avez aucun moyen de le faire revenir.
Un habitué dépense plus
Un client connu et relancé revient plus souvent et consomme davantage. C'est votre chiffre d'affaires le plus rentable.
Vos heures creuses se remplissent
Une relance au bon moment ramène du monde un mardi soir, sans dépenser en publicité.
La fidélité, directement dans le téléphone.
Fini la carte en carton qu'on oublie ou qu'on perd. Vos clients ajoutent leur carte dans Apple Wallet ou Google Wallet en un clic. Les points montent à chaque passage, et la carte vit dans leur poche, prête à resservir.
- Apple Wallet & Google Wallet, sans application
- Points et niveaux mis à jour automatiquement
- Récompenses à débloquer pour donner envie de revenir
Le bon message, au bon moment.
Vos contacts ne servent à rien s'ils dorment. KlyveCo les réveille automatiquement.
Le bon canal
Touchez vos clients sur le canal le plus efficace, avec un éditeur simple et des messages prêts à l'emploi.
Des scénarios qui tournent seuls
Anniversaire, client inactif depuis quelques semaines : les relances partent toutes seules, au moment qui convertit.
Un ciblage précis
Segmentez par fidélité, par habitudes ou par lots gagnés pour envoyer l'offre la plus pertinente.
Questions sur la fidélité & le CRM
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre programme de fidélité.
Une base client centralisée et, pour chaque client, une fiche détaillée : coordonnées, historique de participations, lots gagnés, cartes de fidélité et niveau atteint. Le tout segmentable et actionnable directement depuis KlyveCo.
Oui, à 100%. Vous les utilisez pour vos relances directement depuis KlyveCo, dans le respect du RGPD.
Non. Elle s'installe dans Apple Wallet ou Google Wallet en un clic. Les points se mettent à jour automatiquement à chaque passage, sans rien télécharger.
Oui. Vous mettez en place des scénarios (anniversaire, inactivité…) qui se déclenchent tout seuls, et vous pouvez aussi lancer des campagnes ponctuelles pour vos heures creuses.
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Je contacte l'équipe KlyveCo