Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

1. Objet

KlyveCo est une plateforme permettant aux commerçants de créer des campagnes de jeux marketing accessibles par QR code, de collecter des contacts clients avec leur consentement, de gérer des lots et codes gagnants et de suivre leurs statistiques. Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme par les commerçants et leurs équipes, ainsi que la participation aux jeux par le public.

2. Programme bêta

La plateforme est actuellement proposée dans le cadre d'un programme bêta privé : l'accès est activé manuellement par l'équipe KlyveCo, sans facturation. Certaines fonctionnalités (connexions externes, envoi de campagnes, facturation) sont signalées comme « bientôt disponibles » et ne sont pas encore actives. KlyveCo peut faire évoluer la plateforme pendant cette période.

3. Comptes et équipe

• Le commerçant est responsable de l'exactitude des informations de son établissement et de la gestion des accès de son équipe (rôles, invitations, terminaux de caisse) ;
• Les identifiants sont personnels ; toute action effectuée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.

4. Jeux et lots

• Le commerçant organisateur définit les lots, leurs stocks et le règlement de chaque campagne ; il est seul responsable de la remise effective des lots aux gagnants ;
• Le tirage et l'attribution des lots sont effectués par les serveurs de KlyveCo ; toute tentative de fraude (automatisation, falsification de score, participations multiples artificielles) entraîne l'invalidation des participations concernées ;
• Un code gagnant n'est valable que dans l'établissement organisateur, dans la limite de sa durée de validité affichée.

5. Données personnelles

Le traitement des données des participants et des utilisateurs est décrit dans la politique de confidentialité. Le commerçant s'engage à n'utiliser les contacts collectés que dans le respect des consentements exprimés par les participants.

6. Usages interdits

• Utiliser la plateforme pour des contenus illicites ou trompeurs ;
• Tenter de contourner les mécanismes de sécurité, de limitation de participation ou d'attribution des lots ;
• Collecter des données de participants en dehors des formulaires et consentements prévus.

7. Responsabilité

Pendant le programme bêta, la plateforme est fournie « en l'état ». KlyveCo met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et l'intégrité du service, sans garantie de continuité absolue. KlyveCo n'est pas partie à la relation entre le commerçant et ses clients (remise des lots, réclamations commerciales).

8. Évolution des conditions

Les présentes conditions provisoires seront remplacées par des conditions définitives à l'immatriculation de la société éditrice. Les utilisateurs en seront informés ; la poursuite de l'utilisation vaudra acceptation.

9. Contact

Pour toute question : contact@klyveco.com.